隨著物聯(lián)網、大數據、智能技術的快速發(fā)展,智慧食堂管理系統(tǒng)已成為食堂信息建設的解決方案,智慧食堂是基于自動產設備、大數據管理系統(tǒng)、移動互聯(lián)網技術的基礎上,通過信息手段,提供原材料、餐飲結算、互動服務到餐飲管理,貫穿智慧食堂業(yè)務全過程的綜合管理解決方案。
智慧食堂管理系統(tǒng)的具體功能:
提供食堂就餐、后臺、在線等核心業(yè)務支持,搭建食堂科學管理服務平臺,有效提高食堂的服務管理能力,實現以下功能:
智能支付功能:以智能餐廳為代表的設備和餐飲線路的使用,使消費者方便、快速、準確地實現菜肴支付,有效改善高峰客流擁堵,節(jié)省排隊時間,避免人為錯誤,優(yōu)化用餐體驗。
營養(yǎng)管理功能:餐廳營養(yǎng)價格簽名實時顯示菜肴營養(yǎng)信息,方便人員及時掌握營養(yǎng)攝入信息,控制飲食。另一方面,智能食堂系統(tǒng)分析菜肴的營養(yǎng)和個人身體功能信息,生成營養(yǎng)攝入報告,根據用戶推薦更適合用戶的菜肴。“定制”用戶的營養(yǎng)計劃。
移動功能:通過移動互聯(lián)網技術,在食堂員工與用餐人員之間建立在線溝通渠道,不僅方便員工在線檢查、預約、評論,而且方便食堂及時掌握菜肴反饋,有針對性地調整。
食堂功能:廚師照明廚房,透明管理菜肴加工環(huán)節(jié),有效約束食堂后臺人員,確保菜肴健康。此外,透明食堂的建設有利于及時掌握餐飲人員的排隊情況,合理安排就餐時間和區(qū)域。
現有智慧食堂管理系統(tǒng)成果:
通過實現上述功能,智慧食堂管理系統(tǒng)實現了食堂流程再造、需求討論、服務再造和加強監(jiān)管,以消費者需求為導向,通過大數據全過程管理系統(tǒng)實現前端服務創(chuàng)新和后臺管理優(yōu)化,促進食堂管理理念和組織形式的轉變。
展望智慧食堂管理系統(tǒng)前景:
其建設依托大數據智能管理平臺、全過程管理、食堂運營流程優(yōu)化;智能推薦為運營商提供科學的決策依據。智慧食堂建設不僅是一個技術應用過程,也是人才隊伍建設和管理體系重建的過程。智慧食堂管理系統(tǒng)不是弱化,而是有效激活和加強人的作用。